OpenAI a lancé une nouvelle version de ChatGPT spécifiquement conçue pour une utilisation professionnelle. La société affirme que cette version offre une meilleure protection de la vie privée et des vitesses plus élevées pour aider à augmenter la productivité.
L’adoption de ChatGPT par les entreprises
Selon OpenAI, plus de 80% des entreprises du Fortune 500 utilisent le ChatGPT standard. Cependant, elle a entendu de la part des utilisateurs professionnels qu’ils souhaitaient un moyen plus sûr de le déployer au sein de leur organisation.
L’annonce du lancement de ChatGPT Enterprise sur son blog indique que ce dernier « marque une autre étape vers un assistant IA pour le travail qui aide à n’importe quelle tâche, est personnalisé pour votre organisation, et qui protège les données de votre entreprise. »
Les préoccupations liées à la vie privée
Parmi les premiers adoptants de ChatGPT Enterprise, on compte PwC, Canva, Block et The Estée Lauder Companies. OpenAI explique qu’ils ont utilisé le générateur de texte AI pour améliorer les communications et le codage, ainsi que pour obtenir des réponses à des questions commerciales complexes et aider au travail créatif.
L’un des principaux problèmes qui semble être résolu avec ChatGPT Enterprise est la protection des données de l’entreprise et de la vie privée. Des entreprises bien connues ont exprimé des inquiétudes quant à la possibilité de divulguer des secrets commerciaux au chatbot, car il conserve les données saisies par l’utilisateur pour continuer à former ses modèles.
Protection des données et confidentialité
Cela s’est produit avec Samsung Electronics, où des employés ont divulgué des informations sensibles à ChatGPT – des informations qui sont maintenant stockées sur les serveurs d’OpenAI. En conséquence, le géant coréen a cherché à développer sa propre IA en interne pour empêcher les secrets de l’entreprise de quitter l’entreprise.
Pour rassurer ses clients, OpenAI déclare que ChatGPT Enterprise « ne s’entraînera pas sur vos données commerciales ou vos conversations, et nos modèles n’apprennent pas de votre utilisation ». De plus, il est conforme à SOC 2 et toutes les conversations sont cryptées en transit et au repos.
Gestion et personnalisation de ChatGPT Enterprise
Une console d’administration est également disponible pour que les équipes informatiques puissent gérer l’utilisation, avec vérification de domaine et connexion unique (SSO) prises en charge. Il est également possible de gain de perspicacité sur l’utilisation de l’entreprise.
Il n’y a pas de limite d’utilisation avec ChatGPT Enterprise, et OpenAI affirme qu’il est deux fois plus rapide que la normale. De plus, il peut gérer des entrées et des fichiers quatre fois plus grands qu’auparavant.
Les utilisateurs bénéficieront d’un accès illimité à l’analyse avancée des données, que OpenAI dit avoir de nombreuses utilisations pour les travailleurs d’entreprise, comme « les chercheurs financiers analysant les données du marché, les marketeurs analysant les résultats des sondages, ou les data scientists déboguant un script ETL ».
Dans le but de le rendre plus personnalisable, ChatGPT Enterprise propose également des modèles de chat afin que des flux de travail courants puissent être construits, et des crédits gratuits sont inclus dans le package pour utiliser l’API.
ChatGPT Enterprise est disponible dès maintenant, et OpenAI annonce que d’autres fonctionnalités sont prévues à l’avenir, y compris des connexions à d’autres applications, une option en libre-service pour les petites entreprises, une amélioration de l’analyse avancée des données, et l’ajout d’outils spécifiques pour certains rôles, tels que l’analyse de données, le marketing, le support client et plus encore.