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Réaction négative liée à Bing : Microsoft retire la publicité après des plaintes

par Lea
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Réaction négative liée à Bing : Microsoft retire la publicité après des plaintes

Après une campagne publicitaire agressive ciblant les utilisateurs qui utilisent un moteur de recherche par défaut autre que Microsoft Bing, il semblerait que Microsoft ait décidé de la mettre en pause.

Des sites comme Neowin et Windows Latest ont récemment rapporté qu'ils avaient vu un nombre croissant de publicités pour Bing et Edge lors de l'utilisation de Windows 10 et Windows 11.

De nombreux utilisateurs ont vu des publicités répétées tentant de les orienter vers des produits Microsoft (comme Bing) tout en utilisant le navigateur Google Chrome (qui, sans grande surprise, utilise Google comme moteur de recherche par défaut). Certains ont même été apparemment dérangés par ces publicités lorsqu'ils jouaient à des jeux. Comme le détaille Windows Latest, la nouvelle publicité était une fenêtre pop-up qui apparaissait dans le coin inférieur droit de l'écran de bureau, se montrant de manière persistante sur un certain nombre d'applications et de jeux.

Cette fenêtre pop-up tentait de convaincre les utilisateurs de Chrome d'envisager d'utiliser Bing comme leur moteur de recherche par défaut, vantant les avantages du chat AI de Bing, tout en mettant en avant les récompenses Microsoft.

Microsoft fait machine arrière

Désormais, selon une déclaration obtenue par Windows Latest, un porte-parole de Microsoft a confirmé que Microsoft est conscient de la campagne publicitaire de Bing, y compris la pop-up apparaissant au-dessus des jeux (qui semble avoir outrepassé les paramètres de notification), et que le géant de la tech a mis en pause les publicités pendant qu'il examine la situation. Windows Latest rapporte que les publicités semblent effectivement avoir cessé d'apparaître.

L'éventuelle outrepassation des paramètres de notification, comme focus-assist, qui ciblait spécifiquement les utilisateurs de Google Chrome et de Google Search, est particulièrement préoccupante. Cet encart publicitaire apparaissait encore et encore, ignorant le souhait de l'utilisateur.

Les utilisateurs frustrés

Il est compréhensible que les gens soient agacés par l'insistance de Microsoft. Neowin qualifie Microsoft de "désespéré" et la tactique de marketing d'"agressive", et il est difficile de ne pas être d'accord. Cela dit, Microsoft n'est pas le seul coupable de ce type de publicité agressive.

Par exemple, Google utilise des stratégies similaires, présentant des pop-ups de recommandations Google lorsqu'un utilisateur visite YouTube, Gmail, ou d'autres services Google dans le navigateur Edge.

Il est à espérer que Microsoft repense au moins la façon dont il fait la publicité de ses produits sans paraître trop insistant, et que Google fasse de même. Les utilisateurs devraient pouvoir utiliser le navigateur et le moteur de recherche de leur choix en toute tranquillité. On se demande combien de temps cette pause dans la publicité durera et, surtout, on espère que Microsoft prendra note du soulagement des utilisateurs pendant cette pause.

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