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Alors que Sephora étend son influence au Royaume-Uni, Space NK démontre sa capacité à résister à la concurrence. Cette chaîne spécialisée dans la beauté enregistre sa quatrième année consécutive de croissance de 30%. Margaret Mitchell, directrice commerciale de Space NK, déclare : « Nous sommes le détaillant de beauté à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni et nous avons des projets ambitieux pour continuer à accélérer. »
Expansion et présence sur le marché
Avec 79 points de vente au Royaume-Uni et en Irlande, Space NK, propriété de Manzanita Capital, prévoit d’ouvrir son 81e magasin d’ici la fin de l’année. La chaîne propose plus de 180 marques de beauté, allant de produits masstige à de luxe, incluant Nars, Hourglass, Tata Harper, et bien d’autres. En comparaison, la présence de Sephora au Royaume-Uni reste limitée, avec l’ouverture prochaine de son septième magasin depuis sa réintroduction en 2021.
Stratégies de croissance
Space NK a récemment vendu sa division de distribution en gros aux États-Unis à PCA Companies, consolidant ainsi son focus sur le marché britannique. En avril, des informations ont circulé concernant la mise en vente potentielle de Space NK, visant un montant compris entre 300 et 400 millions de livres sterling (environ 379 à 505 millions d’euros).
Performances commerciales de l’année
Margaret Mitchell a partagé des détails sur la stratégie d’expansion de Space NK. « Nous avons l’ambition de continuer à ouvrir des magasins tout en modernisant ou en déplaçant ceux existants. » Par exemple, le magasin de Duke of York à Chelsea, classé numéro un, a vu sa taille augmentée de 50 à 60% l’année dernière, entraînant une forte augmentation de fréquentation.
La chaîne a également déménagé son magasin de Manchester au centre Arndale, augmentant sa taille de 1 000 à 3 000 pieds carrés. « Jusqu’à présent cette année, nous enregistrons une croissance de 70 % de la fréquentation. »
Partenariats et exclusivités
Space NK investit considérablement dans ses partenariats avec les marques. « Nous avons des partenariats profonds qui nous permettent d’exprimer la marque de manière unique », précise Mitchell. En mai 2022, l’exclusivité de Tatcha a été mise en avant sur leur site, créant une expérience immersive pour les clients.
« Les exclusivités sont cruciales pour nous, surtout lors du lancement d’une marque au Royaume-Uni. Au moins la moitié de nos 10 meilleures marques sont considérées comme exclusives. »
Impact de Sephora sur le marché britannique
« L’arrivée de Sephora au Royaume-Uni met en lumière le marché de la beauté et nous avons confiance en notre modèle », commente Mitchell. Le paysage du retail au Royaume-Uni, avec des grands magasins comme Harrods et Selfridges, reste dynamique, ce qui représente un défi mais aussi une opportunité pour Space NK.
Performances des ventes physiques et en ligne
Space NK tire 55 % de ses ventes de ses magasins physiques contre 45 % de ses ventes en ligne. « Cela démontre notre expertise omnicanal. »
Stratégie d’expansion des magasins
Space NK ambitionne d’ouvrir entre huit et dix nouveaux magasins chaque année. La localisation des nouveaux magasins est déterminée par la compréhension du client et des zones à fort potentiel. « Les centres-villes et les quartiers d’affaires performent très bien pour nous. »
Tendances et catégories performantes
Le segment du maquillage connaît une croissance remarquable, avec des marques comme Glossier et Charlotte Tilbury qui se démarquent. Les parfums, particulièrement ceux destinés à une clientèle jeune et numérique, génèrent également un grand intérêt, soutenus par des événements immersifs comme le pop-up à Covent Garden.
« Nous observons également une forte croissance des soins de la peau, avec des marques comme Tatcha et Medik8. »
