La dernière mise à jour iPhone entraine des problèmes de réseau
Selon des rapports de presse, la récente mise à jour iOS 17.2.1 destinée aux téléphones iPhone, conçue pour résoudre le problème de durée de vie de la batterie, a causé des soucis de connexion aux réseaux cellulaires.
De nombreuses plaintes ont été signalées par les utilisateurs sur le forum de support technique d'Apple, exprimant leur mécontentement face à l'impossibilité de se connecter aux réseaux cellulaires.
D'après le forum de support technique d'Apple, plusieurs utilisateurs ont rapporté qu'après avoir installé la mise à jour iOS 17.2.1 sur leurs iPhone, suite à une erreur, ils n'ont pas pu se connecter à leur fournisseur de réseau.
Ce problème affecte grandement les téléphones iPhone, car les utilisateurs sont dans l'incapacité de passer des appels ou d'accéder à Internet via les données cellulaires, des fonctionnalités pourtant fondamentales pour l'appareil.
Un utilisateur a écrit : "Je suis chez T-Mobile. J'ai contacté leur support technique et emmené mon téléphone en boutique. Ils ont remplacé ma carte SIM à deux reprises, d'abord par une eSIM, puis par une toute nouvelle carte en magasin. Aucun profil VPN n'est présent. Cependant, je n'ai toujours pas de point d'accès réseau, seulement une connexion Internet faible sur mon téléphone. La plupart du temps, je reçois un message me disant que je dois activer les données cellulaires auprès de mon fournisseur de services."
Apple a récemment mis à disposition la mise à jour iOS 17.2.1 pour les iPhones dans le but de corriger certains bugs, y compris celui de la décharge rapide de la batterie de certains modèles d'iPhone.
Pour tenter de résoudre le problème de connectivité, certains utilisateurs d'iPhone ont suggéré diverses solutions, comme réinitialiser les paramètres réseau ou effectuer une réinitialisation d'usine. La première solution conserve tous les fichiers et applications, tandis que la seconde efface tout le contenu du téléphone.
Une troisième solution serait de supprimer tout profil VPN, car certains utilisateurs affirment qu'après la suppression d'un profil VPN, l'erreur de réseau cellulaire a disparu.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il se pourrait que vous deviez attendre qu'Apple publie la mise à jour iOS 17.2.2 ou iOS 17.3 au début de l'année 2024.